Consejero de Servicio al Cliente- Call Center Puerto Rico – Presencial

La compañía Truenorth firma líder en PR de consultoría de gestión y su división de centro de llamadas “Consumer Experience Point” está en busca de Consejeros de Servicio al Cliente para continuar construyendo nuestro equipo de excelentes empleados. En Truenorth creemos en que el servicio al cliente no es solo una transacción si no una experiencia completa; ¡nosotros hacemos la diferencia!

El Consejero de Servicio al Cliente actúa como un enlace teniendo como objetivo garantizar un servicio de calidad y excelencia.

Estamos buscando personas que sean:

· Buenas con las personas: demuestran pasión y empatía

· Solucionadores de problemas

Tipo de posición (Favor leer):

· Contrato de 1 año (con posibilidad de renovación basado en su desempeño)

· Tiempo completo (8 horas diarias)

· Presencial (Santurce-San Juan) NO REMOTO

¿Qué estarás haciendo?

· Responde a consultas de llamadas entrantes y resuelve peticiones del cliente como: cambios de planes.

· Brinda apoyo por teléfono, “chat” u otros medios de comunicación manejando orientación a las preguntas y quejas del beneficiario/cliente así tomando las medidas adecuadas para la solución de estas.

Requisitos:

• Mínimo 4to año aprobado
• Excelentes destrezas de comunicación oral & escrita
• Experiencia en el área de servicio al cliente, o en centro de llamadas (Preferible pero no necesaria. ¡Te entrenaremos para que tengas éxito!)
• Conocimiento de navegación de PC con Windows
• Disponibilidad de horarios para turnos rotativos entre las horas de Lunes a Sábado de 8:00 am – 9:00 pm y Domingos de 11:00 am - 7:00 pm. Horarios se dan dentro de esas horas y con sus 2 días libres.
• Bilingüe (Preferible)

¿Qué te ofrecemos?

• Salario de $10.00 por hora
• Incentivos por desempeño
• Acumulación de horas de vacaciones y enfermedad
• Estacionamiento gratis

Consideraciones ante el COVID-19:

Se requiere que los empleados provean una de las siguientes:

• Prueba de vacunación (Tarjeta)
• Prueba negativa semanal de COVID

Para más información de nosotros accede a: https://truenorth.pr/

“Truenorth es un patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo para todas las personas independientemente de su raza, color, religión, género, edad, origen nacional, estado civil, orientación sexual, estado como veterano protegido, información de genética, estado como individuo calificado con una discapacidad y cualquier otro protegido por las leyes federales estatales o locales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10.00 la hora

Consideraciones ante el COVID-19:
Se requiere que los empleados provean una de las siguientes:

Prueba de vacunación (Tarjeta)
Prueba negativa semanal de COVID

Puede trasladarse/mudarse:

• San Juan, PR 00907: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

• Tiene disponibilidad entre los horarios de L-S 8:00 am – 9:00 pm y Domingos de 11:00 am - 7:00 pm?

Educación:

• High school or equivalent (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

Please Note :
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